【購物須知】

  • 官網商品皆是現貨商品(若為預購商品,會特別標明並告知預定出貨時間)。
  • 建議預購商品分開下單。如果同筆訂單中有現貨和預購商品,出貨時間則需等預購商品到貨再一併出貨。


【出貨時間】 

  • 現貨商品 : 確認訂單並完成付款後,將於3-5 個工作日內出貨(工作日不含例假日)。
  • 預購商品 : 依商品頁面顯示的出貨日為主。※疫情期間航班及船期有可能延誤,無法接受等待期請勿訂購。


【配送須知】 

宅配到府 : 出貨後的 1-2 日可送達指定地址(部分偏遠地區若非物流提供服務範圍,將改以郵局掛號寄出)。


【運費明】 

  • 台灣本島:每筆訂單運費$100元,單筆消費滿 $3000享免運優惠。
  • 澎湖/金門/連江或其他偏遠地區:洽談中,暫時未開放。
  • 海外(官網暫時未開放,可聯络客服詢問):將依照配送國家及商品尺寸,選擇適合之國際快捷業者進行配送(如:順豐、UPS、FedEX、EMS…等),因各快捷業者不定期調整運費之計算方式,故實際將以結帳時所顯示之運費為主。※各國進口關稅標準不同,若收到商品時,貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用,需由買家自行支付。


【付款方式】 

  • 線上刷卡(經由藍新金流
  • 網路ATM
  • ATM匯款 
  • 海外客戶開放Paypal付款(官網暫時未開放,可聯络客服詢問)

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